コラム

いつも不満な処方箋対応のドラッグストア・薬局の対応

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私は持病で喘息を持っていたり、偏頭痛持ちで、何かというとすぐに病院に行く人間です。
それですぐに薬を処方してもらって、いつもカバンには沢山の薬が入ってます。
ですが、病院に行って処方箋をもらい近くの薬局で処方してもらう時にいつも気になるのが、他の人達が座って薬をもらう順番待ちをしているそれほど広くない空間なのに「今日はどうしたんですか?」と聞かれ、「◯◯です」と言うと、大体大声で「そうなんですか〜◯◯なんですかぁ〜」と言って薬の名前をひとつひとつ確認しながら…という作業を行う。プライバシーとかそんなものが完全に吹っ飛んでいる。余り人に言いたくない病気や、言い難い病気などもなぜか、皆の前でスピーチしないといけない。あれはなんなんだ、公開裁判のように辱めを受けながら先ほど病院でおこなったやりとりの簡易版を薬局でもしないといけない。

写真の薬局と内容は関係ありません

写真の薬局と内容は関係ありません

私は2年に1回は引っ越しているので、かなり病院や薬局は変わるが、どこも処方箋薬局はだいたい同じような感じ。そして声がデカイ。
個室とかあまり薬と顔が一致しないようにして欲しいし、いちいち薬の名前を読み上げながら入れていくのも止めて欲しい。
「あぁ〜この人、そんな病気なんだ」とか簡単にわかるし、それこそコンプレックスを持っている人達でも容赦無いだろうし、円形脱毛に塗布する薬とかも「これはなんに使うの?」など色々聞かれたりして、非常に面倒だなと感じた。

character_hakase処方箋薬局を経営されている皆様へ。
・個室などプレイバシーに配慮した感じでお願いします。
・お薬手帳をアプリかWebサービスにして、デジタルで記録しておいて忘れるということを無くしたいです。(個人的にはEvernote使用してますが)
・毎度毎度書いているカルテとか面倒なので、共有してもらえないですかね?

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